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Flujograma PQR y Solicitudes de Indemnizacion Flujograma PQR y Solicitudes de Indemnizacion

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Fecha publicación: 01.12.2011
Fecha de modificación: 19.01.2018
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Archivo en PDF que explica el Flujograma de PQRs y las solicitudes de indemnización de Rural Express

Proteccion de datos personales Proteccion de datos personales

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Fecha publicación: 29.07.2013
Fecha de modificación: 18.12.2017
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Protección de Datos Personales

Cubrimiento Rural Express Cubrimiento Rural Express

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Fecha publicación: 03.01.2012
Fecha de modificación: 10.01.2013
Tamaño: 108.83 kB
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Tabla detallada del cubrimiento ofrecido por Rural Express Ltda.

Contrato de Servicios Postales Contrato de Servicios Postales

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Fecha publicación: 03.10.2015
Fecha de modificación: 04.04.2016
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Formatos Presentacion PQR Formatos Presentacion PQR

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Fecha publicación: 01.01.2013
Fecha de modificación: 13.05.2014
Tamaño: 10.63 kB
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Archivos comprimidos para presentacion de PQR:

Formato de presentación de petición, queja o recurso
Formato de presentación de solicitud de indemnización
Formato de presentación de recursos de reposición y apelación ante la SIC
Formato de presentación de Recurso de Queja

 


* En este link se encuentran los archivos de libre descarga para seguir los “Parámetros de calidad de los servicios postales diferentes al Servicio Postal Universal” en cumplimiento de la Agenda Regulatoria del año 2011 la cual se publicó el pasado 6 de Abril de 2011 por la Comisión de Regulación de Comunicaciones